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O acesso móvel e com crescente qualidade a serviços como a Internet e a televisão, tradicionalmente fixos, a disponibilização de conteúdos informativos e de entretenimento cada vez mais diversificados e a massificação da banda larga móvel vieram alterar de modo irreversível a forma de comunicar. O triple play conheceu este ano o seu ponto alto em termos de ofertas e é, para alguns operadores, estratégico para o crescimento do negócio.

Na opinião do chief financial officer da Oni Communications, Rui Martins, o mercado das telecomunicações em Portugal rondará, actualmente, os 7 milhões de euros, incluindo fixo e móvel, voz, dados, serviços, operadores, empresas e residenciais. No entanto, este responsável afirma que, futuramente, «a sobreposição destes serviços com outros de TI dificultará o apuramento deste valor».
Com base nos últimos dados da Anacom, relativos a 2006, a penetração do mercado móvel em Portugal atingiu os 112,8 por cento, o que representa um aumento em relação a 2005 e uma posição acima da média da UE. A penetração da Internet de banda larga subiu para os 13,3%, mas, ainda assim, situou-se abaixo da média europeia. Quanto à penetração das redes fixas permaneceu praticamente inalterada durante 2006 e também abaixo da média europeia.

De acordo com o administrador executivo e COO da Sonaecom, Luís Reis, os serviços móveis «aumentaram relativamente ao ano anterior, mas o pequeno aumento que se verificou nos serviços de rede fixa deveu-se a um acréscimo no aluguer de circuitos e serviços de dados, que compensou o decréscimo nos serviços de telefonia fixa».

A mobilidade ao nível da oferta de serviços é a clara tendência em toda a Europa e acentuar-se-á no futuro. A TMN afirma que as pessoas «deixaram de se deslocar para utilizar os serviços, uma vez que estes andam com eles». 

Em termos de evolução de mercado, perspectiva-se um crescimento da oferta de serviços na área fixo/móvel, tanto no mercado de consumo como empresarial. À semelhança do que aconteceu com o e-mail, é provável que se assista a uma nova migração de aplicações Web para o móvel na área dos conteúdos pessoais. No contexto empresarial, a tendência é para ofertas de soluções integradas de comunicação através de um só operador.

«Os indicadores permitem pensar que o país vai estar melhor no segundo semestre de 2007», constata o chief financial officer da Oni Communications. De acordo com este responsável, no segundo semestre algumas das tendências dos últimos meses para o sector serão observadas de forma muito clara, nomeadamente, fixos à procura do negócio móvel, móveis a entrar no fixo, operadores a ganhar competências nas TI, parcerias, especialização e segmentação de operadores.

Para a Oni Communications, o segundo semestre de 2007 será o período da consolidação da mudança que está a ser preparada a nível interno e que marcará segundo Rui Martins, «um novo ciclo de crescimento que terá início no último trimestre do ano».

A par da «inovação e da diferenciação da oferta», a TMN garante que a estratégia deve assentar, acima de tudo, «na qualidade do serviço, com vista a proporcionar sempre a melhor experiência de utilização aos clientes». No business plan deste operador destaca-se a aposta de tornar a utilização da Internet móvel o mais próxima possível da fixa (internetnotelemóvel), bem como na disponibilização de serviços como a Casa T (móvel e fixo), que a TMN considera ser a «primeira e realmente a única solução de homezoning no País», bem como o Pack Voz Fixa, orientado para profissionais e empresas.

Durante 2007, as orientações estratégicas da Sonaecom relativamente ao fixo passarão por consolidar a adaptação do seu negócio a um modelo de acesso directo e por fazer crescer a sua quota de mercado de banda larga. «A Sonaecom irá usar a sua oferta de triple play e home video como propostas complementares ao seu produto de double play e para promover a sua venda», revela o administrador executivo e COO da Sonaecom.

Quanto à Optimus, as suas prioridades operacionais «vão continuar a consistir em iniciativas de crescimento, extraindo maior valor da voz, do messaging, dos dados e do multimédia e alargando as fronteiras do mercado tradicional, através do lançamento e promoção de produtos convergentes fixo/móvel e produtos móveis de acesso à Internet», esclarece o mesmo responsável.