Gonçalo Caeiro, CEO da Infosistema

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Em relação a crescimentos, a Infosistema ainda não fechou as contas do exercício fiscal relativo a 2009 atendendo que está a realizar a migração do seu ERP para o novo normativo contabilístico, pelo que os números finais do ano passado ainda não estão compilados. O único valor que o CEO da companhia avança são os 550 mil euros que a Infosistema investiu o ano passado no desenvolvimento de software.

Uma das características desta companhia é a capacidade de desenvolver produtos e tecnologia. No ano passado, essa capacidade de inovação sofreu uma mudança disruptiva no seu ADN. O CEO reconhece essa mudança e refere que a empresa quintuplicou o número de clientes. Tudo começou com o desenvolvimento da plataforma electrónica para as compras públicas, a ComprasPT.com. A tecnológica portuguesa criou esta plataforma e concorreu ao concurso público lançado pela Agência Nacional de Compras Públicas E.P. (ANCP). A plataforma foi desenvolvida como um portal Web para a gestão do processo de compras, incluindo funcionalidades e serviços como factura electrónica; procurement e relação com fornecedores; gestão dos pedidos internos e aprovações; gestão documental e workflow – DL.18/2008; gestão de artigos, catálogo e leilão electrónico. Trata-se de uma plataforma electrónica para compras públicas desenvolvida com uma arquitectura orientada a serviços (SOA), com ESB e conectores de integração com ERP, que obteve certificação positiva do Centro de Gestão da Rede Informática do Governo (CEGER) – a entidade de certificação electrónica do Estado.

Force.com à portuguesa
Uma vez desenvolvida a solução, testada e certificada, Gonçalo Caeiro pensou em novas formas de rentabilizar o investimento realizado na criação do ComprasPT.com. Ao tratar-se de uma plataforma orientada a serviços, totalmente standard, surgiu a ideia de criar uma plataforma paralela para o sector privado, através da qual a Infosistema pudesse entregar serviços a empresas em modelo de subscrição.

«A nossa visão foi pegar no custo do desenvolvimento da nossa tecnologia e tentar baixá-lo ao massificar a sua utilização por um número maior de clientes que aderem a estes produtos num modelo de subscrição de serviço», adianta Gonçalo Caeiro, dando como exemplo o licenciamento do iFlow, uma plataforma de workflow que a Infosistema adquiriu em Dezembro de 2008, e que neste momento está a ser licenciada com acesso ilimitado. Na prática, trata-se de replicar o modelo Software as a Service (SaaS) através do qual a tecnológica portuguesa, num prazo de três em três semanas, pretende disponibilizar novos serviços aos quais as empresas podem aderir a um custo muito reduzido.

Para ampliar a capacidade de entrega de serviços, a tecnológica introduziu uma alteração estrutural na sua plataforma que possibilita a terceiros desenvolver aplicações e ligá-las à framework da plataforma do ComprasPT.com, disponibilizando essas ferramentas em regime SaaS.

Gonçalo Caeiro frisa que é um processo muito semelhante ao que o Facebook ou o LinkedIn possuem para integrar nas suas plataformas serviços e aplicações desenvolvidas por parceiros. «Esta foi uma transformação tecnológica importante que quisemos fazer, uma vez que todo o fluxo de negócio deve ser modelar, expansível e não delimitado a uma funcionalidade específica», explica Gonçalo Caeiro, destacando que a empresa está à procura de parceiros que possuam soluções e que pretendam disponibilizá-las em regime de subscrição.

Com este modelo de negócio, a tecnológica portuguesa, «em vez de endereçar uma oferta para umas centenas ou milhares de pequenas e médias empresas, passa a estar capacitada a disponibilizar soluções para um universo de 300 mil empresas, estando na sua mira desde organizações com três pessoas a empresas de grande dimensão que facturam 100 milhões de euros».

A ideia da empresa portuguesa é que a sua plataforma seja uma espécie de Force.com, onde as empresas podem aproveitar a infra-estrutura existente da Infosistema, ligando-se a ela e disponibilizando as suas ofertas. O modelo, associado a um bom service center, a uma boa qualidade de atendimento, à interligação entre as equipas e à velocidade da mudança, representará um factor de diferenciação da Infosistema.

Com o ComprasPT.com, a Infosistema abrange todo o leque de serviços necessários às empresas, desde a agregação das necessidades à gestão de processo de compra, passando pela negociação e leilões electrónicos ou mesmo a própria contratualização. Depois é só acrescentar serviços e produtos à oferta desta plataforma electrónica, como sejam os serviços de notificação de concursos públicos ou um sistema de votação electrónica certificado.

Este último serviço permite desmaterializar, por exemplo, o processo de votação nas reuniões de vereação das câmaras municipais. O serviço pode ser uma espécie de addon para um universo de aplicações que precisem de despachos e assinaturas digitais ou para ferramentas relacionadas com a tesoureira dos municípios, onde o tesoureiro precisa de assinar ordens de pagamento.